Dans un secteur en pleine transformation, la décision du détaillant de jeux vidéo GAME de mettre fin aux précommandes en magasin marque un tournant significatif. Cette pratique, longtemps ancrée dans les habitudes des joueurs, soulève des questionnements sur l’avenir de l’industrie du jeu vidéo et des modes de consommation.
En tant que passionné d’applications Android et grand amateur de jeux vidéo, j’ai récemment découvert une nouvelle qui va chambouler les habitudes des joueurs au Royaume-Uni. Le célèbre détaillant de jeux vidéo GAME a annoncé qu’il cessera de prendre des dépôts pour les précommandes en magasin à partir du 1er août de cette année.
Un changement radical pour les fans de jeux vidéo #
Cette information provient d’une note interne envoyée aux employés de GAME. Le document précise que « dans le cadre de l’intégration continue au sein du Frasers Group, GAME arrêtera de prendre des dépôts en magasin pour les futures sorties à partir d’août 2024. Dès cette date, il ne sera plus possible de placer des dépôts dans les magasins GAME ».
Pour les joueurs, cela signifiera qu’il faudra se tourner vers d’autres méthodes pour précommander leurs nouveaux jeux préférés. Les précommandes en ligne sur GAME.co.uk resteront possibles, permettant la livraison à domicile ou l’achat en magasin une fois les jeux sortis.
Les anciennes précommandes seront honorées #
Les précommandes actuelles et les dépôts sur des produits qui seront disponibles d’ici au 31 janvier 2025 ne seront pas affectés par ce changement. Les clients ayant précommandé un produit prévu après cette date ou étiqueté comme « TBC 2025 » recevront un remboursement pour leur dépôt.
Conséquences sur les récompenses et les systèmes de point de vente #
Ce changement fait suite à une série de modifications importantes chez le détaillant, y compris l’arrêt des échanges de jeux d’occasion en février de cette année et la fermeture des programmes de récompenses clients et d’adhésion Elite à la fin de ce mois. D’après des sources internes, ces décisions sont en grande partie dues à l’installation de nouveaux systèmes de caisses Enactor, utilisés par d’autres enseignes du groupe Frasers comme Sports Direct.
Ces nouveaux systèmes automatisaient une grande partie des fonctions auparavant manuelles, rendant certains anciens processus obsolètes. Par exemple, les anciens systèmes nécessitaient l’enregistrement des détails de la carte de récompense du client lors de la précommande d’un jeu. Cela n’est plus possible avec les nouveaux systèmes Enactor, ce qui a provoqué l’élimination des cartes de récompenses.
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Une gestion plus sûre des précommandes #
Un autre point important est que les nouveaux systèmes ne permettent pas de suivre les dépôts en précommande comme auparavant. Sans ces détails, il serait impossible pour les magasins de vérifier ou de retrouver les précommandes en cas de perte de reçu. La gestion des précommandes en ligne permet de suivre ces transactions de manière plus fiable, en évitant les erreurs.
Quelles alternatives pour les clients ? #
Pour les clients fidèles de GAME, cette modification représente un bouleversement. Cependant, il existe plusieurs alternatives pour précommander des jeux :
- Utiliser la plateforme en ligne GAME.co.uk pour la livraison à domicile.
- Attendre la sortie officielle des jeux pour les acheter directement en magasin.
- Explorer d’autres détaillants de jeux vidéo proposant des précommandes en magasin.
En fin de compte, ce changement marque la fin d’une époque pour les adeptes des précommandes en magasin chez GAME. Mais il ouvre également la voie à une gestion plus moderne et efficace des transactions, adaptée aux évolutions technologiques actuelles.
